De klant bestelt,
betaalt, u wint
Digitaal menu, bestelling en betaling via QR-code, zonder app te downloaden. De klant scant, kiest en betaalt vanaf zijn smartphone. Uw tafels draaien sneller, uw gemiddelde besteding stijgt.
De rekening is de langste fase van de maaltijd
De hand opsteken om te bestellen, opnieuw voor de rekening, dan wachten op de betaalterminal. Hoeveel keer per service? Elke verloren minuut is één couvert minder geïncasseerd.
Wachttijd vóór de rekening
Tussen de vraag om af te rekenen en de betaling, rekent u 10 tot 15 minuten. Vermenigvuldig met 60 couverts per shift: uren gaan verloren.
Geen tijd om klanten te binden
Uw obers besteden het grootste deel van de dienst aan dragen en afrekenen. Er blijft weinig tijd over om een wijn of dessert aan te bevelen. En dat weegt op het gemiddelde bestelorder.
Verouderd papieren menu
Gerecht uitverkocht? U kunt het niet van het papieren menu verwijderen. Nieuw gerecht? Dure herdruk. Allergenen? Moeilijk bij te werken.
QR-code aan tafel
de smartphone van uw klant wordt uw bondgenoot
Scannen, bestellen, betalen. Drie handelingen van de klant die uw dienst vloeiend maken en het gemiddelde ticket omhoog stuwen.
Zonder app te downloaden
De klant scant met de camera van zijn smartphone, het menu opent in de browser. Geen installatie, geen account.
40+ talen
Het menu wordt automatisch weergegeven in de taal van de smartphone: Frans, Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Italiaans… Uw buitenlandse klanten bestellen zelfstandig.
Foto's & beschrijvingen
Elk gerecht met professionele foto, gedetailleerde ingrediënten, allergenen, voedingswaarden. Het papieren menu weegt niet op.
Geïntegreerde betaling
Bankkaart, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, maaltijdcheques Edenred & Sodexo. Veilige betaling, automatische inning.
Gesplitste rekening
Iedereen betaalt zijn deel: per gerecht, per persoon of vrij bedrag. Geen vervelende berekeningen meer tussen vrienden of collega's.
Aanbevelingen
Suggesties gekoppeld aan de lopende bestelling: "Bij uw burger een dessert?", "Een wijn bij uw gerecht?". Gebruikelijk resultaat: +12% gemiddelde winkelwaarde.
3 acties, 5 minuten topchrono
Vanaf het moment dat de klant gaat zitten tot de betaling wacht niemand op iemand.
Scannen van de QR-code
De klant scant de QR-code van de tafel met zijn smartphone. Digitaal menu onmiddellijk beschikbaar, zonder app te downloaden.
Keuze & bestelling
De klant bekijkt het menu, leest de beschrijvingen, past zijn gerecht aan. Hij bestelt op zijn tempo, zonder te wachten tot iemand de bestelling komt opnemen.
Rechtstreekse verzending naar keuken
De bestelling gaat rechtstreeks naar de KDS in de keuken en naar de kassa. Geen heen en weer, geen dubbele invoer. De bereiding start onmiddellijk.
Betaling & fooi
De klant betaalt wanneer hij wil, zoals hij wil. Gedeelde rekening mogelijk. Fooi voorgesteld met één tap (5/10/15%). Ticket per mail verstuurd.
Een zaterdag op het terras met de QR Code aan tafel
14u00 — Terras vol. Het café-restaurant "Le Belga" in Brussel hangt volzet uit op het terras, 60 personen. Vóór de QR Code aan tafel konden 3 obers het niet bijhouden. Nu heeft elke tafel een zichtbare QR Code op de onderzetter.
14u15 — Eerste zelfstandige klant. Marie scant de QR met haar smartphone, het menu opent in haar browser (geen app te downloaden). Ze bladert in het Frans, ziet foto's van de gerechten, de allergenen (ze is glutenintolerant — filter geactiveerd in 1 tap). Ze bestelt 1 glutenvrije salade, 1 glas Chablis. Betaling Bancontact. Totaal 18€. Geïncasseerd in 90 seconden, zonder dat een ober tussenkomt.
14u30 — Keuken. De bestelling van Marie komt aan op het keukenscherm, kleurcode "QR Code". De kok ziet "glutenintolerantie" in rode markering — geen risico op fouten. Bereiding in 8 minuten. De ober haalt het gerecht op aan de pass, brengt het naar Marie. Marie heeft nooit op een ober gewacht om te bestellen.
15u00 — Meertalig. Een Nederlandse familie neemt plaats. Vader scant de QR. Het menu detecteert de taal van de smartphone en toont zich in het NL. Bestelling van 4 personen ingevoerd in 2 minuten, betaling met buitenlandse kaart zonder problemen geaccepteerd. De bediening verliep in een taal die de ober niet beheerste — zonder wrijving.
16u30 — Terrasbalans. 45 tafels bediend in 2u30, waarvan 32 via QR Code (71%) en 13 klassieke bediening. Gemiddeld winkelmandje QR Code: 24,80€ (+12% t.o.v. klassieke bediening, dankzij automatische suggesties). Gemiddelde fooi: +40% (voorgeselecteerde bedragen op 5/10/15%). 3 obers hebben beheerd wat 5 obers voorheen deden. Kost QR Code: inbegrepen in alle RESTOMAX-formules. Geen extra kost.
Alles weten voordat u begint
De QR-code aan tafel is inbegrepen in alle RESTOMAX-formules van URBANPOS (Brasserie €149/maand, Fast Food €249/maand, Onbeperkt €349/maand). Geen meerprijs.
Nee. De klant scant met de camera van zijn smartphone, de kaart opent in de browser. Geen installatie, geen account aanmaken.
Nee, ze worden bevrijd. Minder heen en weer lopen voor dranken of een extra portie, meer tijd om te adviseren en te verkopen. De QR vult uw obers aan, vervangt ze niet.
Ja. Elke wijziging in RESTOMAX (prijs, foto, uitverkocht, nieuw gerecht) verschijnt onmiddellijk op het QR-menu. Geen verouderde papieren kaart meer.
Bankkaart, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, maaltijdcheques Edenred en Sodexo. Alle moderne betaalmiddelen die klanten verwachten.
Onbeperkt. Eén QR per tafel (aanbevolen) om precies te weten wie wat bestelt. U kunt ook generieke QR's plaatsen (terras, bar).
De klassieke bediening, aan de toog of via uw obers, blijft parallel beschikbaar. De QR is een extra optie, nooit een verplichting.
Een QR-code,
tafels die draaien
Gratis demo van 30 minuten met een URBANPOS-expert, met uw echte menukaart, om het effect op uw gemiddelde winkelmandje te meten.
QR-code nu activeren+32 2 499 02 00 · sales@urbanpos.be