+40% de chiffre d'affaires
en moyenne
Bornes SmartKiosk tactiles : commandes autonomes, upsell automatique, paiement intégré. Le client commande à son rythme, vous augmentez le montant moyen sans recruter.
Les heures de pointe vous font perdre des clients
Pic du midi : 15 personnes dans la file, 2 caissiers débordés, 3 clients qui partent. Multiplié par 200 jours/an, ce sont des dizaines de milliers d'euros de chiffre d'affaires perdus.
Files d'attente qui découragent
1 client sur 5 repart si l'attente dépasse 5 minutes. Sans solution, vos heures de pointe vous coûtent quotidiennement des commandes manquées.
Montant moyen qui stagne
Un caissier n'a pas le temps (ni le réflexe) de proposer systématiquement menus, suppléments ou boissons. Les bornes = upsell systématique.
Coûts salariaux en hausse
Recruter pour absorber les pics coûte 3.000€+/mois par caissier. Une borne se rentabilise en 6 à 12 mois et travaille 100% du temps.
SmartKiosk
le client devient son propre caissier
Borne de commande tactile connectée à RESTOMAX, paiement intégré, envoi direct en cuisine. Plusieurs formats, simple ou double face, avec ou sans LED.
Commande autonome
Le client parcourt le menu, choisit son plat, configure (sans oignons, à point), valide. Pas de file, pas de stress, à son rythme.
Upsell automatique
« Ajouter une boisson ? », « Le menu maxi pour +1€ ? », « Un dessert ? » : suggestions intelligentes à chaque étape. Typiquement +30% de montant moyen.
Paiement intégré
Terminal de paiement intégré ou monnayeur automatique CashDro/Cashmatic. Carte, cash, chèques-repas, sans contact, Apple Pay, Google Pay.
SMS automatiques
Le client renseigne son numéro de GSM à la borne et reçoit un SMS quand sa commande est prête. Plus d'appel de numéros, fluidité garantie.
Multilingue
FR, NL, EN, DE, ES, IT… Le menu s'adapte au choix du client. Idéal en zones touristiques ou bilingues.
Photos HD & descriptions
Chaque plat avec photo HD professionnelle, ingrédients, allergènes. La borne vend mieux qu'un menu mural.
Connexion KDS native
Commande envoyée directement à l'écran cuisine. Pas de re-saisie. Le caissier est libéré pour d'autres tâches (préparation, service, accueil).
Stats par borne
Top ventes, plats abandonnés en cours de commande, tunnel de conversion. Optimisation continue de votre menu et placement de la borne.
Connectée HubRise
Commandes Uber Eats, Deliveroo, Takeaway arrivent dans le même flux que les commandes borne. Cuisine consolidée.
Plusieurs modèles, selon votre flux
De la petite borne snack à la grande borne double face avec LED, chaque restaurateur trouve son modèle. Conseil sur place inclus.
Compact 22"
Idéale pour snackbar, petite brasserie, kiosque foodtruck. Fixation murale ou support bas.
Standaard 27"-32"
Format référence pour fast-food, brasserie, pizzeria. Sur pied, paiement intégré.
Premium 32" double face + LED
Visible des deux côtés, LED programmable, design premium. Parfaite en implantation centrale.
💡 Incluses dans les formules URBANPOS : 2 bornes Fast Food (249€/mois), illimité dans Illimité (349€/mois), 59€/mois en option Brasserie.
Un service du midi avec 2 bornes SmartKiosk dans un fast-food
11h45 — Avant le pic. Karim active les 2 bornes SmartKiosk à l'entrée du fast-food. Caisse classique également active pour paiements complexes (cartes étrangères, chèques-repas). Le KDS en cuisine est prêt.
12h10 — Premier client autonome. Marie arrive, file de 6 personnes au comptoir, mais les 2 bornes sont libres. Elle se dirige vers une borne, configure son menu burger en 90 secondes (taille XL, 4 sauces, boisson Cola, dessert), accepte la suggestion de l'option « menu maxi » (+1,50€) — total 13,80€. Paiement Bancontact sans contact 4 secondes. Numéro de commande affiché. Marie s'installe.
12h20 — Pic. 8 personnes dans le restaurant, 4 commandes en cours sur les 2 bornes, 2 au comptoir. La cuisine reçoit tout sur le KDS, en flux continu. Pas de file qui se forme. Un client arrive, hésite — la borne lui propose intuitivement les tops ventes du jour, il choisit en 60 secondes.
12h35 — Pic de capacité. Les 2 bornes tournent à plein régime (8 commandes complètes en 12 minutes), la caisse aussi (3 commandes). Sans les bornes, la file aurait compté 14 personnes. Avec les bornes, maximum 4 personnes dans la file. Le client moyen n'attend jamais plus de 90 secondes pour commencer à commander.
13h00 — Fin de service. 78 commandes traitées en 75 minutes, dont 52 via les bornes (67%) et 26 au comptoir. Montant moyen borne : 12,40€ vs 9,80€ au comptoir (+27%). C'est l'effet de l'upsell automatique systématique (« Menu maxi pour +1,50€ ? », « Boisson XL ? », « Dessert ? ») que le caissier n'a pas le temps de proposer pendant le pic.
Bilan mensuel. Le fast-food génère +38% de chiffre d'affaires sur le service du midi vs avant les bornes. ROI sur 2 bornes installées : 7 mois. Karim a besoin d'1 caissier en moins (économie de 2.800€/mois) car les bornes absorbent le volume principal.
Tout savoir avant de vous lancer
+40% de chiffre d'affaires en moyenne, +30% de montant moyen, file d'attente divisée par deux. Chiffres confirmés par McDonald's qui a popularisé l'usage en selfservice.
Entre 6 et 12 mois pour une borne standard de 4.000€ dans un fast-food avec 80 commandes/jour. Le ROI est mécanique : la borne ne fatigue pas, ne prend pas de pause, propose toujours le complément.
Carte bancaire, sans contact, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, chèques-repas Edenred & Sodexo, cash (avec monnayeur intégré CashDro ou Cashmatic).
Non, elle les libère pour des tâches à plus haute valeur ajoutée : préparation, accueil VIP, fidélisation client. Les bornes absorbent le volume répétitif, vos équipes humanisent le service.
Règle simple : 1 borne pour 50 à 80 commandes/jour. Aux heures de pointe midi avec fort volume, prévoir 1 borne supplémentaire pour absorber les pics.
Oui. Toute modification dans RESTOMAX (prix, photo, rupture, nouveau plat) se propage instantanément à toutes les bornes connectées.
Les commandes basculent automatiquement sur la caisse classique. Service jamais interrompu. Notre support 7j/7 jusqu'à 23h intervient sous 24h, déplacement sur place même le soir pour le matériel.
Augmentez votre chiffre d'affaires
sans recruter
Démo gratuite de la SmartKiosk dans votre établissement. Audit du flux client + recommandation du nombre et placement optimal des bornes.
Activer la borne maintenant+32 2 499 02 00 · sales@urbanpos.be