Alexandre Jacmart
Chief Operating Officer
ONS TEAM × URBANPOS
De gezichten
achter URBANPOS
Een team van ongeveer 25 personen met basis in Lasne. Technici, support, verkoop, administratie: bereikbare experts die uw vak spreken vooraleer over materiaal te praten.
Onze afdelingen
3 teams in dienst
van uw zaak
🛠️
Technisch team
13 technici die zich overal in Franstalig België verplaatsen voor installaties, configuraties, updates en tussenkomsten ter plaatse.
- ✓ Installatie ter plaatse (1-2 dagen)
- ✓ Opleiding van teams
- ✓ Hardware-onderhoud binnen 24-48u
📞
Klantenondersteuning
Hotline 7j/7 jusqu'à 23h en français — déplacement sur site même en soirée. Pas de menu vocal interminable, pas de tickets perdus. Un humain belge qui connaît votre établissement répond à votre appel.
- ✓ Telefoon + e-mail + screen sharing
- ✓ 7d/7 tot 23u, avondinterventie
- ✓ Wachtdienst voor spoedgevallen in het weekend
💼
Commercieel team
Uw gesprekspartners voor en na de installatie. Audit van uw zaak, advies over de configuratie, opvolging op lange termijn.
- ✓ Gratis demo ter plaatse
- ✓ Offerte binnen 24u
- ✓ Jaarlijkse accountopvolging
Het URBANPOS-team
29 medewerkers tot uw dienst
Directie, verkopers, installateurs, support, marketing, administratie: dit zijn de gezichten van URBANPOS. Allen gevestigd in België. Allen bereikbaar op +32 2 499 02 00.
Directie · 3 personen
Directie
Het directieteam dat de URBANPOS-strategie stuurt en dagelijks op het terrein aanwezig blijft.
Jean-Yves Postiau
Chief Executive Officer
Sandro Payfa
Rechterhand directie
Commercieel · 8 personen
Commercieel
8 commerciële medewerkers die heel Franstalig en Nederlandstalig België dekken — demo's op locatie, audits, langetermijnopvolging.
Alexander Reyniers
Commercieel
Brian Tanghe
Commercieel
Dieter Gezels
Commercieel
Gaël Chiche
Commercieel
Julien Debroux
Commercieel
Maxence Janssis
Commercieel
Soraya Nivelle
Commercieel
Stéphane Collard
Commercieel
Technische ondersteuning · 8 personen
Technische ondersteuning
Supportteam 6d/7 dat rechtstreeks uw oproepen beantwoordt — geen voicemenu, maar mensen die uw zaak kennen.
Loïc De Donder
Verantwoordelijke Dienst Support
David Moise
Service- en Ondersteuningstechnieker
Hendrik Rouvroy
Service- en Ondersteuningstechnieker
Hugo Clavinas
Service- en Ondersteuningstechnieker
Julia Pasquier
Service- en Ondersteuningstechnieker
Nicolas Pierot
Service- en Ondersteuningstechnieker
Nicolas Tatti
Service- en Ondersteuningstechnieker
Robin Duez
Service- en Ondersteuningstechnieker
Installatie · 5 personen
Installatie
5 installatietechnici die zich overal in België verplaatsen voor uitrol en configuratie.
Sébastien jacquet
Verantwoordelijke Dienst Installatie
Guillaume Barbier
Installateur-Technieker
Jean-Christophe Lienard
Installateur-Technieker
Jonathan Wouters
Installateur-technieker
Kevin Santos
Installateur-technieker
Administratie & HR · 3 personen
Administratie & HR
Facturatie, contracten, HR — het team dat de volledige dagelijkse administratie verzorgt.
Audrey Lêveque
Verantwoordelijke Dienst Admin/HR
Charlotte Gallez
Administratief assistente
Olivia Claus
Administratief medewerker
Marketing · 1 persoon
Marketing
Productmarketing, content, communicatie — uw contactpersoon voor persvragen en partnerschappen.
Isabelle Van Steenkiste
Marketingverantwoordelijke
Logistiek · 1 personen
Logistiek
Beheert de voorraad materiaal en de installatielogistiek zodat alles op de voorziene dag aankomt.
Pierre de Meester
Logistiek Operator
Auteurs en expertise
Wie schrijft de URBANPOS-inhoud?
Drie interne teams schrijven onze artikels, gidsen en technische fiches: regelgeving, horecaadvies en techniek. Geen externe pennen: al onze redacteurs werken dagelijks samen met onze klanten.
GKS
GKS 2.0-team
Experts in horeca-regelgeving
Gespecialiseerd team voor fiscale conformiteit en migratie van GKS 2.0-kassasystemen volgens de vereisten van FOD Financiën. 15 jaar gecumuleerde expertise.
Redactionele dekking: GKS 2.0, FDM 2.0, sancties, kalender, FAVV, btw horeca, allergenen
CH
Adviesteam Horeca
Business consultants
Voormalige zaakvoerders van horecazaken en horeca-opleiders. Zij begeleiden de 2 500 URBANPOS-klanten op het concrete vlak: marges, organisatie van de service, klantbeleving.
Redactionele dekking: beroepen (restaurant, brasserie, foodtruck, pizzeria, ijssalon), handleidingen, beheer, marges
⚙
Tech-team
Integratie-ingenieurs & support
Technische dienst URBANPOS — installaties, opleidingen, integraties Click & Collect, KDS, HubRise, betaalterminals. Beschikbaar 7d/7 in heel België.
Redactionele dekking: tech-modules, integraties, ervaringen, hardware-vergelijkingen
Sluit u aan
bij ons team
URBANPOS werft regelmatig technici, verkopers en supportmedewerkers aan. Als Belgische horeca tech u aanspreekt, bekijk dan onze vacatures.
Bekijk de vacatures+32 2 499 02 00 · sales@urbanpos.be