Jean-Yves Postiau
Chief Executive Officer
NOTRE ÉQUIPE × URBANPOS
Les visages
derrière URBANPOS
Une équipe d'environ 30 personnes basée à Lasne. Techniciens, support, commerciaux, administration : des experts joignables, qui parlent votre métier avant de parler matériel.
Nos pôles
3 équipes au service
de votre établissement
🛠️
Équipe technique
15 techniciens qui se déplacent partout en Belgique francophone pour les installations, paramétrages, mises à jour et interventions sur site.
- ✓ Installation sur site (1-2 jours)
- ✓ Formation des équipes
- ✓ Maintenance hardware sous 24-48h
📞
Support client
Hotline 7j/7 jusqu'à 23h en français — déplacement sur site même en soirée. Pas de menu vocal interminable, pas de tickets perdus. Un humain belge qui connaît votre établissement répond à votre appel.
- ✓ Téléphone + email + screen sharing
- ✓ 7j/7 jusqu'à 23h, déplacement soir
- ✓ Astreinte urgences en weekend
💼
Équipe commerciale
Vos interlocuteurs avant et après l'installation. Audit de votre établissement, conseil sur la configuration, suivi sur le long terme.
- ✓ Démo gratuite sur site
- ✓ Devis sous 24h
- ✓ Suivi de comptes annuel
L'équipe URBANPOS
30 personnes à votre service
Direction, commerciaux, installateurs, support, marketing, administration : voici les visages d'URBANPOS. Tous basés en Belgique. Tous joignables au +32 2 499 02 00.
Direction · 3 personnes
Direction
L'équipe de direction qui pilote la stratégie URBANPOS et reste sur le terrain au quotidien.
Alexandre Jacmart
Chief Operating Officer
Sandro Payfa
Business Operation Manager
Commercial · 8 personnes
Commercial
8 commerciaux qui couvrent toute la Belgique francophone et néerlandophone — démos sur site, audits, suivi long terme.
Alexander Reyniers
Commercial
Dieter Gezels
Commercial
Julien Debroux
Commercial
Maxence Janssis
Commercial
Soraya Nivelle
Commercial
Stéphane Collard
Commercial
Mathieu Hustinx
Commercial
Deborah Van Horenbeke
Support technique · 9 personnes
Support technique
Équipe support 6j/7 qui répond directement à vos appels — pas de menu vocal, des humains qui connaissent votre établissement.
Loïc De Donder
Responsable Service Support
David Moise
Technicien Service et Support
Hugo Clavinas
Technicien Service et Support
Julia Pasquier
Technicien Service et Support
Nicolas Pierot
Technicien Service et Support
Nicolas Tatti
Technicien Service et Support
Robin Duez
Technicien Service et Support
Thomas Tanghe
Technicien Service et Support
Luis Dierick
Développeur(se) junior IA — Intégration & Automatisation
Installation · 6 personnes
Installation
6 techniciens installateurs qui se déplacent partout en Belgique pour les déploiements et les paramétrages.
Sébastien jacquet
Responsable Service Installation
Jean-Christophe Lienard
Technicien Installateur
Jonathan Wouters
Technicien installateur bilingue Fr/Ndls
Kevin Santos
Technicien installateur bilingue Fr/Ndls
Michele D'Alfonso
Technicien installateur bilingue Fr/Ndls
Steevens Mondesir
Technicien Installateur
Administration & RH · 2 personnes
Administration & RH
Facturation, contrats, RH — l'équipe qui s'occupe de toute l'administration au quotidien.
Audrey Levêque
Responsable Service Admin/RH
Charlotte Gallez
Assistante administrative
Marketing · 1 personne
Marketing
Marketing produit, contenu, communication — votre interlocutrice pour les questions presse et partenariats.
Isabelle Van Steenkiste
Chargé(e) Marketing
Logistique · 1 personne
Logistique
Gère le stock de matériel et la logistique d'installation pour que tout arrive le jour prévu.
Pierre de Meester
Opérateur Logistique
Auteurs et expertise
Qui rédige les contenus URBANPOS ?
Trois pôles internes rédigent nos articles, guides et fiches techniques : réglementation, conseil HORECA et technique. Pas de plumes externes : tous nos rédacteurs travaillent au quotidien avec nos clients.
SCE
Équipe SCE 2.0
Experts réglementation HORECA
Pôle dédié à la conformité fiscale et à la migration des systèmes de caisse SCE 2.0 selon les exigences du SPF Finances. 15 ans d'expertise cumulée.
Couverture éditoriale : SCE 2.0, FDM 2.0, sanctions, calendrier, AFSCA, TVA HORECA, allergènes
CH
Équipe Conseil HORECA
Consultants métier
Anciens gérants d'établissements et formateurs HORECA. Ils accompagnent les 2 500 clients URBANPOS sur le concret : marges, organisation du service, expérience client.
Couverture éditoriale : métiers (resto, brasserie, foodtruck, pizzeria, glacier), tutoriels, gestion, marges
⚙
Équipe Tech
Ingénieurs intégration & support
Pôle technique URBANPOS — installations, formations, intégrations Click & Collect, KDS, HubRise, terminaux de paiement. Disponible 7j/7 partout en Belgique.
Couverture éditoriale : modules tech, intégrations, retours d'expérience, comparatifs hardware
Decouverte interactive
La constellation URBANPOS, visage par visage
Survolez chaque visage pour découvrir son histoire, son rôle dans la maison et sa personnalité. Une carte vivante de notre équipe, qu'on aime montrer.
Direction
Commercial
Support technique
Installation
Administration & RH
Marketing
Logistique
Rejoignez
notre équipe
URBANPOS recrute régulièrement des techniciens, des commerciaux, du support. Si l'HORECA tech belge vous parle, regardez nos offres.
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