+40% de chiffre d'affaires
en moyenne
Bornes SmartKiosk tactiles : le client commande seul, la borne suggère le supplément, le paiement se fait sur place. Vous augmentez le ticket moyen sans recruter.
Démo en vidéo
La borne de commande RESTOMAX en action
Le SmartKiosk RESTOMAX déployé par URBANPOS, filmé chez un restaurateur belge — commande en autonomie, paiement sans contact, service accéléré.
Les heures de pointe vous font perdre des clients
Pic du midi : 15 personnes dans la file, 2 caissiers débordés, 3 clients qui partent. Multiplié par 200 jours/an, ce sont des dizaines de milliers d'euros de chiffre d'affaires perdus.
Files d'attente qui découragent
Passé 5 minutes d'attente, une partie des clients fait demi-tour. Chaque coup de feu vous coûte des commandes qui ne seront jamais passées.
Montant moyen qui stagne
Un caissier n'a ni le temps ni le réflexe de proposer chaque fois le menu, le supplément ou la boisson. La borne, elle, y pense à chaque commande.
Coûts salariaux en hausse
Recruter pour absorber les pics coûte 3.000€+/mois par caissier. Une borne se rentabilise en 6 à 12 mois et travaille 100% du temps.
SmartKiosk
le client devient son propre caissier
Borne de commande tactile connectée à RESTOMAX, paiement intégré, envoi direct en cuisine. Plusieurs formats, simple ou double face, avec ou sans LED.
Commande autonome
Le client parcourt le menu, choisit son plat, configure (sans oignons, à point), valide. Pas de file, pas de stress, à son rythme.
Upsell automatique
« Ajouter une boisson ? », « Le menu maxi pour +1€ ? », « Un dessert ? » : suggestions intelligentes à chaque étape. Typiquement +30% de montant moyen.
Paiement intégré
Terminal de paiement intégré ou monnayeur automatique CashDro/Cashmatic. Carte, cash, chèques-repas, sans contact, Apple Pay, Google Pay.
SMS automatiques
Le client tape son numéro de GSM à la borne et reçoit un SMS quand sa commande est prête. Plus besoin de crier les numéros au-dessus du comptoir.
Multilingue
FR, NL, EN, DE, ES, IT… Le menu s'affiche dans la langue du client. Précieux à la Côte, à Bruxelles ou en zone touristique.
Photos HD & descriptions
Chaque plat avec photo HD professionnelle, ingrédients, allergènes. La borne vend mieux qu'un menu mural.
Connexion KDS native
Commande envoyée directement à l'écran cuisine. Pas de re-saisie. Le caissier est libéré pour d'autres tâches (préparation, service, accueil).
Stats par borne
Top ventes, plats abandonnés en cours de commande, étapes où le client hésite. De quoi ajuster votre carte et l'emplacement de la borne, mois après mois.
Connectée HubRise
Les commandes Uber Eats, Deliveroo, Takeaway arrivent dans le même flux que celles des bornes. Un seul écran en cuisine.
Plusieurs modèles, selon votre flux
De la petite borne snack à la grande borne double face avec LED, chaque restaurateur trouve son modèle. Conseil sur place inclus.
Compact 22"
Idéale pour snackbar, petite brasserie, kiosque foodtruck. Fixation murale ou support bas.
Standard 27"-32"
Format référence pour fast-food, brasserie, pizzeria. Sur pied, paiement intégré.
Premium 32" double face + LED
Visible des deux côtés, LED programmable, finition haut de gamme. Parfaite posée au centre de la salle.
💡 Incluses dans les formules URBANPOS : 2 bornes Fast Food (249€/mois), illimité dans Illimité (349€/mois), 59€/mois en option Brasserie.
Un service du midi avec 2 bornes SmartKiosk dans un fast-food
Scénario type, à titre illustratif — vos chiffres dépendront de votre carte et de votre volume.
11h45 — Avant le pic. Karim active les 2 bornes SmartKiosk à l'entrée du fast-food. Caisse classique également active pour paiements complexes (cartes étrangères, chèques-repas). Le KDS en cuisine est prêt.
12h10 — Premier client autonome. Marie arrive, file de 6 personnes au comptoir, mais les 2 bornes sont libres. Elle se dirige vers une borne, configure son menu burger en 90 secondes (taille XL, 4 sauces, boisson Cola, dessert), accepte la suggestion de l'option « menu maxi » (+1,50€) — total 13,80€. Paiement Bancontact sans contact 4 secondes. Numéro de commande affiché. Marie s'installe.
12h20 — Pic. 8 personnes dans le restaurant, 4 commandes en cours sur les 2 bornes, 2 au comptoir. La cuisine reçoit tout sur le KDS, en flux continu. Pas de file qui se forme. Un client arrive, hésite — la borne lui propose intuitivement les tops ventes du jour, il choisit en 60 secondes.
12h35 — Pic de capacité. Les 2 bornes tournent à plein régime (8 commandes complètes en 12 minutes), la caisse aussi (3 commandes). Sans les bornes, la file aurait compté 14 personnes. Avec les bornes, maximum 4 personnes dans la file. Le client moyen n'attend jamais plus de 90 secondes pour commencer à commander.
13h00 — Fin de service. 78 commandes traitées en 75 minutes, dont 52 via les bornes (67%) et 26 au comptoir. Montant moyen borne : 12,40€ vs 9,80€ au comptoir (+27%). C'est l'effet de l'upsell automatique systématique (« Menu maxi pour +1,50€ ? », « Boisson XL ? », « Dessert ? ») que le caissier n'a pas le temps de proposer pendant le pic.
Bilan mensuel. Le fast-food voit son ticket moyen grimper sur le service du midi — chez nos clients, l'effet borne se situe entre +25 et 40 % de ticket moyen. Les deux bornes absorbent le volume principal du pic : Karim réaffecte un caissier en salle, et les machines se remboursent en quelques mois.
Tout savoir avant de vous lancer
+40% de chiffre d'affaires en moyenne, +30% de montant moyen, file d'attente divisée par deux. Des ordres de grandeur observés depuis que McDonald's a généralisé la borne en self-service.
Entre 6 et 12 mois pour une borne standard de 4.000€ dans un fast-food avec 80 commandes/jour. Le ROI est mécanique : la borne ne fatigue pas, ne prend pas de pause, propose toujours le complément.
Carte bancaire, sans contact, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, chèques-repas Edenred & Sodexo, cash (avec monnayeur intégré CashDro ou Cashmatic).
Non, elle les libère du répétitif : vos équipes préparent, accueillent, prennent le temps d'un mot avec les habitués. La borne encaisse, l'humain soigne le service.
Règle simple : 1 borne pour 50 à 80 commandes/jour. Si votre coup de feu du midi est chargé, prévoyez une borne de plus pour absorber les pics.
Oui. Toute modification dans RESTOMAX (prix, photo, rupture, nouveau plat) se propage instantanément à toutes les bornes connectées.
Les commandes basculent automatiquement sur la caisse classique : le service continue. Notre support 6j/7 en français prend le relais, déplacement sur place possible en soirée pour le matériel.
Augmentez votre chiffre d'affaires
sans recruter
Démo gratuite de la SmartKiosk dans votre établissement. On observe votre flux client, on vous dit combien de bornes il faut et où les placer.
Activer la borne maintenant+32 2 499 02 00 · sales@urbanpos.be