+40% de CA
en moyenne
Bornes tactiles SmartKiosk : prise de commande autonome, upsell automatique, paiement intégré. Le client commande à son rythme, vous augmentez le panier moyen sans embaucher.
Le coup de feu vous fait perdre des clients
À midi : 15 personnes en file d'attente, 2 caissiers débordés, 3 clients qui partent. Multiplié par 200 jours/an, c'est des dizaines de milliers d'euros perdus.
Files d'attente qui découragent
1 client sur 5 partira si l'attente dépasse 5 minutes. Sans solution, votre rush vous coûte des couverts manqués chaque jour.
Panier moyen plafonné
Un caissier humain n'a pas le temps (ni le réflexe) de proposer systématiquement le menu, le supplément, la boisson. Bornes = upsell systématique.
Coûts main-d'œuvre en hausse
Embaucher pour absorber le rush coûte 3000€+/mois pour un caissier. Une borne s'amortit en 6 à 12 mois et travaille 100% du temps.
SmartKiosk
le client devient son propre caissier
Borne tactile connectée à RESTOMAX, paiement intégré, envoi cuisine direct. Plusieurs tailles, simple ou double face, avec ou sans LED.
Commande autonome
Le client navigue dans le menu, choisit son plat, configure (sans oignons, à point), valide. Aucune file, aucun stress, à son rythme.
Upsell automatique
"Ajouter une boisson ?", "Le menu maxi pour +1€ ?", "Un dessert ?" : suggestions intelligentes à chaque étape. +30% panier moyen typique.
Paiement intégré
TPE intégré ou monnayeur automatique CashDro/Cashmatic. Carte, espèces, tickets resto, sans contact, Apple Pay, Google Pay.
Notifications SMS auto
Le client donne son numéro à la borne, reçoit un SMS quand sa commande est prête. Plus besoin de crier les numéros, fluidité garantie.
Multi-langues
FR, NL, EN, DE, ES, IT… Le menu s'adapte au choix du client. Idéal en zone touristique ou bilingue.
Photos & descriptions HD
Chaque plat avec photo professionnelle haute définition, ingrédients, allergènes. La borne vend mieux qu'un menu mural.
Connexion native KDS
Commande envoyée directement à l'écran cuisine. Aucune ressaisie. Le caissier humain est libéré pour autre chose (préparation, service, accueil).
Stats par borne
Top ventes, plats abandonnés en cours de commande, tunnel de conversion. Optimisation continue de votre menu et placement de la borne.
Connectée à HubRise
Les commandes Uber Eats, Deliveroo, Takeaway arrivent dans le même flux que les commandes borne. Cuisine consolidée.
Plusieurs modèles, selon votre flux
De la petite borne snack à la grande borne double face avec LED, chaque restaurateur trouve son modèle. Conseils sur place inclus.
Compact 22"
Idéale pour snack, petite brasserie, kiosque de food truck. Pose murale ou pied bas.
Standard 27"-32"
Format de référence pour fast-food, brasserie, pizzeria. Sur pied, paiement intégré.
Premium 32" double face + LED
Visible des deux côtés, LED programmables, design premium. Parfaite en îlot central.
💡 Inclus dans les formules URBANPOS : 2 bornes Fast Food (249€/mois), illimitées en Illimité (349€/mois), 59€/mois en option Brasserie.
Un déjeuner avec 2 bornes SmartKiosk dans un fast-food
11h45 — Pré-rush. Karim allume les 2 bornes SmartKiosk à l'entrée du fast-food. Caisse classique active aussi pour les paiements complexes (cartes étrangères, tickets resto). Le KDS cuisine est prêt.
12h10 — Premier client autonome. Marie arrive, file de 6 personnes au comptoir, mais les 2 bornes sont libres. Elle se dirige vers une borne, configure son menu burger en 90 secondes (taille XL, 4 sauces, boisson Coca, dessert), accepte la suggestion de l'option "menu maxi" (+1,50€) — total 13,80€. Paiement Bancontact sans contact 4 secondes. Numéro de commande affiché. Marie va s'asseoir.
12h20 — Pic. 8 personnes dans le restaurant, 4 commandes en cours sur les 2 bornes, 2 au comptoir. La cuisine reçoit tout sur le KDS, en flux continu. Pas de file qui se forme. Un client arrive, hésite — la borne lui propose intuitivement les meilleures ventes du jour, il choisit en 60 secondes.
12h35 — Pic de capacité. Les 2 bornes tournent à plein régime (8 commandes complètes en 12 minutes), la caisse aussi (3 commandes). Sans les bornes, la file aurait fait 14 personnes. Avec les bornes, max 4 personnes en file. Le client moyen n'attend jamais plus de 90 secondes pour commencer à commander.
13h00 — Fin de service. 78 commandes traitées sur 75 minutes, dont 52 via les bornes (67%) et 26 au comptoir. Panier moyen borne : 12,40€ vs 9,80€ au comptoir (+27%). C'est l'effet de l'upsell automatique systématique ("Menu maxi pour +1,50€ ?", "Boisson XL ?", "Dessert ?") que le caissier humain n'a pas le temps de proposer en pic.
Bilan mensuel. Le fast-food génère +38% de CA sur le service midi vs avant les bornes. ROI sur 2 bornes installées : 7 mois. Karim emploie 1 caissier en moins (économie de 2 800€/mois) parce que les bornes absorbent le volume principal.
Tout savoir avant de se lancer
+40% de CA en moyenne, +30% de panier moyen, file d'attente divisée par 2. Chiffres confirmés par McDonald's qui a popularisé l'usage en libre-service.
Entre 6 et 12 mois pour une borne standard à 4000€ sur un fast-food avec 80 couverts/jour. Le ROI est mécanique : la borne ne fatigue pas, ne prend pas de pause, propose toujours le supplément.
Carte bancaire, sans contact, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, tickets restaurant Edenred & Sodexo, espèces (avec monnayeur CashDro ou Cashmatic intégré).
Non, elle les libère pour des tâches à plus forte valeur ajoutée : préparation, accueil VIP, fidélisation. Les bornes absorbent le volume répétitif, vos équipes humanisent le service.
Règle simple : 1 borne pour 50 à 80 couverts/jour. En coup de feu midi à fort volume, prévoir 1 borne supplémentaire pour absorber les pics.
Oui. Toute modification dans RESTOMAX (prix, photo, rupture, nouveau plat) est répercutée instantanément sur toutes les bornes connectées.
Les commandes basculent automatiquement vers la caisse classique. Service jamais interrompu. Notre support 7j/7 jusqu'à 23h intervient sous 24h, déplacement sur site même en soirée en hardware.
Augmentez votre CA
sans embaucher
Démo gratuite de la SmartKiosk dans votre établissement. Audit du flux client + recommandation du nombre et placement optimal des bornes.
Activer une borne maintenant+32 2 499 02 00 · sales@urbanpos.be