Overslaan naar inhoud

Onze vacatures

Technicien Service et Support

2 open vacatures

Tweetalige Customer Support Medewerker / Helpdesk Frans - Nederlands

Over de functie

Los jij graag technische problemen op, help je gebruikers graag verder en vind je graag efficiënte oplossingen? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken voor de functie van Tweetalige Customer Support Medewerker / Helpdesk Frans - Nederlands.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een essentiële rol in hun dagelijkse tevredenheid.

Werkuren

  • Maandag tot vrijdag

  • 08u30 – 12u30

  • 13u30 – 17u30

Jouw taken

  • Opvolgen van klantvragen en verzoeken.

  • Beheren en opvolgen van technische incidenten.

  • Verlenen van eerstelijns telefonische ondersteuning.

  • Bieden van standaard technische ondersteuning op afstand.

  • Opleiden en begeleiden van klanten bij het gebruik van onze oplossingen.

  • Zorgen voor een hoge klanttevredenheid.

  • Meewerken aan de communicatie en promotie van onze producten en diensten.

  • Configureren en voorbereiden van kassamateriaal vóór de installatie.

Gezocht profiel

  • Tweetalig Frans / Nederlands (mondeling en schriftelijk) (verplicht).

  • Vertrouwd met tools voor ondersteuning op afstand (TeamViewer of gelijkwaardig).

  • Basiskennis van computernetwerken (pluspunt).

  • Klantgericht en service-minded.

  • In staat technische onderwerpen eenvoudig en duidelijk uit te leggen.

  • Georganiseerd, nauwkeurig en zelfstandig.

  • Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Wat wij bieden

  • Een dynamische werkomgeving.

  • Een enthousiast en collegiaal team.

  • Een gevarieerde functie met dagelijks klantencontact.

  • Opleiding rond de oplossingen en producten van het bedrijf.

Hou je van technologie, klantenondersteuning en het oplossen van problemen? Solliciteer dan vandaag nog!

Lasnes, België
Département Service et Support
Voltijds

Chez URBANPOS, nous sommes avant tout une équipe de passionnés, animés par le désir d’offrir le meilleur service à nos clients dans le secteur HORECA. Chaque projet est une opportunité pour nous de prouver notre engagement, que ce soit dans l’installation de nos solutions de caisses enregistreuses RESTOMAX​ ou dans le support client que nous assurons.

Notre équipe, composée de spécialistes expérimentés, est non seulement orientée vers la satisfaction client, mais aussi unie par une ambiance de travail conviviale. Les moments de partage et de cohésion sont essentiels, et il n'est pas rare de nous retrouver autour du kicker pour des parties animées. Nous croyons fermement que cette atmosphère positive se reflète dans la qualité de notre service et dans la relation de confiance que nous entretenons avec nos clients.

Rejoignez-nous dans cette aventure où le professionnalisme et la bonne humeur vont de pair !

 


Une adresse doit être spécifiée pour qu'une carte soit intégrée
Visitez-nous: Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h