URBANPOSvsRESTOMAX (en direct)
Vous hésitez entre acheter RESTOMAX directement chez l'éditeur ou via URBANPOS, partenaire officiel ? La technologie est identique. Le service, lui, fait toute la différence.
Même produit, deux niveaux de service
RESTOMAX est l'éditeur du logiciel POS HORECA n°1 en Belgique francophone. URBANPOS est leur partenaire officiel et intégrateur agréé depuis 13+ ans, basé à Lasne. Côté logiciel, c'est le même produit avec les mêmes fonctionnalités. Côté humain, l'expérience diffère significativement.
URBANPOS vs RESTOMAX (en direct)
Ce qui change vraiment entre acheter chez l'éditeur ou via URBANPOS.
| Critère | 🇧🇪URBANPOS RESTOMAX + service local | ⚡RESTOMAX (en direct) |
|---|---|---|
| Logiciel RESTOMAX (caisse, bornes, KDS, etc.) | ✓ Identique | ✓ Identique |
| Conformité SCE 2.0 / FDM 2.0 | ✓ Identique | ✓ Identique |
| Mises à jour logicielles | ✓ Identique | ✓ Identique |
| Support technique téléphonique | ✓ Direct URBANPOS | ✓ Hotline RESTOMAX |
| Intervention sur site (Belgique francophone) | ✓ 13 techniciens dédiés | Variable selon zone |
| Déplacement WE en urgence | ✓ Possible (commercial sur appel) | ✗ Pas standard |
| Ancienneté commerciale dans l'HORECA belge | 13+ ans (équipe terrain) | Variable selon interlocuteur |
| Connaissance des fédérations Horeca Wallonie / Bruxelles | ✓ Partenariats | ~ Variable |
| Présence locale physique | ✓ Bureaux à Lasne (Brabant Wallon) | Siège Bruxelles |
| Flexibilité commerciale | ✓ Négociation locale | ~ Tarifs grille standardisée |
| Suivi commercial dédié | ✓ Commercial attitré | ~ Variable selon dossier |
| Migration accompagnée bout-en-bout | ✓ Project manager dédié | ~ Standard onboarding |
| Formation sur site (français) | ✓ 2-4h en présentiel | ~ Online ou via revendeurs |
| Carte de visite directe pour les urgences | ✓ Numéro perso commercial | ✗ Hotline générale |
Pourquoi URBANPOS plutôt que RESTOMAX en direct
Trois raisons concrètes pour préférer le partenaire local.
Service de proximité incomparable
Notre équipe est basée à Lasne. Vous appelez votre commercial directement (pas une hotline). Intervention sur site possible en 24h, déplacements le week-end pour les urgences. Vous parlez à quelqu'un qui connaît votre établissement, pas à un agent de support qui découvre votre dossier.
Commerciaux experts avec 13+ ans d'expérience
Nos commerciaux sont des spécialistes HORECA belge. Ils ont accompagné l'évolution de la réglementation (SCE 1.0 puis 2.0), les changements de tickets restaurants, l'arrivée du QR Code à table, des bornes, du KDS. Ils savent ce qui marche pour quel type d'établissement.
Réactivité et flexibilité
Une question commerciale ? Réponse sous 2h. Un devis personnalisé ? Sous 24h. Une demande sur mesure (pack matériel spécifique, accord de paiement étalé) ? Nous négocions directement. Chez RESTOMAX direct, vous passez par les processus standards de l'éditeur.
Tout savoir avant de choisir
Non. Les tarifs RESTOMAX sont les mêmes que vous passiez par l'éditeur direct ou par URBANPOS. URBANPOS est rémunéré par RESTOMAX (commission revendeur), ce qui ne change rien pour vous. Vous bénéficiez en plus du service local et de l'expertise URBANPOS sans surcoût.
Non. Le contrat est avec RESTOMAX (l'éditeur). URBANPOS est intégrateur partenaire. Si URBANPOS cessait son activité, votre solution RESTOMAX continuerait de fonctionner et vous seriez transféré sur un autre partenaire ou directement sur le service éditeur RESTOMAX. Aucun risque de perte de données ou de service.
Trois choses concrètes : (1) un commercial dédié et joignable directement, (2) intervention sur site avec déplacement weekend en urgence, (3) 13+ ans d'expertise HORECA belge francophone qui se traduit par des recommandations adaptées (pas du standard one-size-fits-all). Pour le restaurateur indépendant ou la PME HORECA, ces 3 points changent le quotidien.
Pas forcément. URBANPOS gère aussi les chaînes (jusqu'à 50+ sites). L'avantage du partenaire : un interlocuteur unique pour vos sites, négociation tarifaire chaîne, project manager dédié pour le rollout multi-sites. RESTOMAX direct fait aussi ce job, mais URBANPOS y ajoute la flexibilité et la connaissance terrain locale.
La technologie RESTOMAX, le service URBANPOS
Démo gratuite avec un commercial expert URBANPOS. Tarifs identiques à l'éditeur, expérience locale incluse.
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