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Click and Collect pour restaurant : le guide complet pour se lancer

Pourquoi et comment mettre en place le Click and Collect dans votre restaurant. Les étapes, les coûts et le retour sur investissement.
20 juillet 2026 par
Click and Collect pour restaurant : le guide complet pour se lancer
URBANPOS, Jean-Yves Postiau

Le Click&Collect, c'est quoi ?

Vos clients commandent en ligne et paient sans intermédiaire, vous préparez et ils récupèrent en restaurant. C'est la vente à emporter sans commission + sans plateforme tierce.

Pourquoi c'est intéressant ?

Dans le secteur HORECA en Belgique, la concurrence est forte et les marges sont serrées. Comprendre et maîtriser les outils à votre disposition, comme une click & collect, peut faire la différence entre un établissement qui survit et un établissement qui prospère. Chez URBANPOS, nous accompagnons plus de 500 restaurateurs belges dans cette démarche.

Les points clés à retenir

Voici les éléments essentiels que tout professionnel de l'HORECA devrait connaître sur ce sujet. Que vous soyez restaurateur à Bruxelles, gérant de brasserie à Liège ou propriétaire de fast-food à Charleroi, ces conseils s'appliquent à vous.

  • Évaluez vos besoins actuels : Chaque établissement est unique. 
    Prenez le temps d'analyser votre fonctionnement avant d'investir.
  • Comparez les solutions : Toutes les solutions ne se valent pas. 
    Privilégiez un système intégré et évolutif comme RESTOMAX.
  • Pensez à l'accompagnement : Un bon produit sans formation sera sous employé. URBANPOS inclut toujours l'installation et la formation de vos équipes.
  • Calculez le retour sur investissement : Les outils digitaux se rentabilisent souvent en quelques mois grâce aux gains de temps et d'efficacité.

Comment URBANPOS 
peut vous aider ?

URBANPOS est le partenaire de confiance des restaurateurs belges depuis 2017. 
Nos techniciens interviennent dans toute la Belgique : Bruxelles, Wallonie et Flandre,  pour installer, former et assurer le support technique de votre solution RESTOMAX, et ce 7j/7 jusque 23h.

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Nos experts vous accompagnent gratuitement dans votre projet.

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Jean-Yves Postiau 
CEO URBANPOS 
15 ans d'expertise en solutions restaurant Belgique

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