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Technicien Service et Support

Lasnes, Belgique

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🎧 Technicien·ne Support Client (HORECA)


📍 URBANPOS – Le partenaire caisse des restaurateurs

Tu sais garder ton calme quand un restaurateur panique parce que

« La caisse n’imprime plus rien !!! » 😱

Tu aimes résoudre des problèmes techniques à distance et expliquer les choses simplement, sans jargon incompréhensible ?

Alors on devrait clairement se parler 👇

🧠 Ta mission (si tu l’acceptes)


Chez URBANPOS, on accompagne des centaines de restaurateurs.

Et quand ça bloque… c’est toi qu’ils appellent.

Tu vas :

  • Assurer le support technique à distance pour nos clients horeca
  • Diagnostiquer et résoudre les pannes de caisses, imprimantes, réseau, paiements…
  • Prendre la main à distance (TeamViewer / Anydesk & co) comme un Jedi du support
  • Expliquer clairement les solutions (même à quelqu’un qui pense que le Wi-Fi est “dans le mur”)
  • Contribuer à un support aussi réactif qu’un double espresso ☕⚡


🕒 Organisation du travail


On est dans l’HORECA.

Donc oui, nos clients travaillent quand les autres sont en train de dîner 😉

👉 Horaire décalé

👉 Prestations jusque 22h30

👉 Samedi et dimanche inclus (planning organisé à l’avance avec jours de repos)

Si tu cherches un 8h–16h du lundi au vendredi… ce n’est pas ici.

Si tu veux un job dynamique, vivant, avec du vrai contact client : bienvenue.


💼 Ce qu’on t’offre 


  • CDD de 6 mois minimum
  • CDI si la collaboration est au top
  • Possibilité de télétravail une fois la formation passée
  • Une équipe support solide et soudée
  • Un environnement où on apprend vite et beaucoup
  • Perspective de grandir dans une boite en pleine expansion 


💡 Ce qu’il faut dans ta boîte à outils


  • Tu comprends comment fonctionne une caisse enregistreuse
  • Tu as des bases en réseau (Wi-Fi, IP, routeur…)
  • Tu sais utiliser des outils de prise en main à distance
  • Tu expliques la technique simplement (sans soupirer 😅)
  • Tu gères ton stress
  • Tu es organisé·e et autonome
  • Tu sais prioriser plusieurs demandes en même temps


🌟 Les petits + qui font la différence


  • Expérience dans l’HORECA ? On adore.
  • Tu sais former à distance avec calme et pédagogie
  • Tu es demandeur d'emploi indemnisé


🎯 Pourquoi URBANPOS ?


Parce qu’on ne vend pas juste des caisses.

On accompagne des restaurateurs qui bossent dur.

Et quand ils nous appellent, on est là. Vraiment.

Si tu veux faire partie d’une équipe qui aide le terrain, qui agit vite et qui ne laisse jamais un client paniquer seul…

👉 Envoie-nous ton CV.

On a peut-être ton futur poste au bout du fil ☎️✨


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